星野サポート
星野 真理子
2020年1月
請求があったら遅滞なく開示します
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星野 真理子
特になし
オンラインサロンにつきましては、退会手続を行うことにより、いつでも退会することができます。
退会した場合、当該月の利用料金は返金されません。翌月初めより全てのサービスのコンテンツが利用不可となります。
<お客様都合の返品・交換の場合>
発送処理前の商品:ウェブサイトのキャンセルボタンを押すことで注文のキャンセルが可能です。
発送処理後の商品:未開封の商品は、商品到着後 10 日以内に弊社にご連絡いただいた場合に限り、お客様の送料負担にて返金又は同額以下の商品と交換いたします。開封後の商品は、返品・交換はお受けしておりません。
<商品に不備がある場合>
当社の送料負担にて返金又は新しい商品と交換いたします。まずは弊社の問い合わせ画面よりご連絡ください。
注文は 3 ~ 5 営業日以内にご連絡いたします。弊社取り扱いの商品は、取材後の制作となるため、引渡し時期につきましては、その都度ご連絡いたします。また、請求があったら遅延なく開示します。
オンラインサロンにつきましては、入会後 3 ~ 5 営業日以内にご連絡いたします。ご連絡後、当月最初のオンラインサロンより参加可能です。コミュニケーションツールにつきましては、翌月初旬(お支払い確認後)に、招待URLを送ります。アーカイブについてもこのタイミングで視聴可能となります。
オンラインサロンにつきましては、クレジットカード決済のみとなります。
その他の商品につきましては、銀行振込、paypay、paypalがご利用できます。
オンラインサロンにつきましては、クレジットカード決済のためただちに処理されます。
その他の商品につきましては、請求書に記載の期間までにお支払いいただく必要があります。
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